Tham khảo

Những quy tắc chúng tôi đặt ra cho tài khoản của bạn

Tại sw368, điều khoản sử dụng của chúng tôi được thiết kế một cách rõ ràng để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều an toàn, công bằng và minh bạch với…

Xác minh nhanh chóngThanh toán được bảo vệDữ liệu an toànHỗ trợ liên tục
sw368 Những quy tắc chúng tôi đặt ra cho tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

sw368 sử dụng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn để bảo vệ mọi thông tin bạn gửi, từ mật khẩu đến chi tiết giao dịch thanh toán.

Mã hóa giao dịch

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn để chỉ…

Xác minh hai lớp

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh mã OTP qua tin nhắn.

Không lưu chi tiết ví

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống chính.

Lưu trữ dữ liệu hạn chế

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu rút tiền và…

Yêu cầu xóa thông tin

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để yêu cầu xóa, chỉnh sửa hoặc cập nhật…

Cookie và theo dõi

sw368 sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn.

LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản hoặc cách các quy định áp dụng cho tài khoản của bạn, đội hỗ trợ của sw368 luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng sw368 hoặc truy cập trang web, nhấn vào biểu tượng hỗ…
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về câu hỏi hoặc vấn đề của bạn liên quan…
Hỗ trợ tài khoản Nếu cần thay đổi điều khoản hoặc có yêu cầu đặc biệt về tài…

Câu hỏi về Điều khoản của sw368

Dưới đây là những câu hỏi mà các thành viên của sw368 thường đặt ra về quy tắc, thanh toán, xác minh tài khoản và cách hoạt động của nền tảng trên mọi thiết bị di động hoặc máy tính. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho vấn đề cụ thể của mình, liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh được liệt kê phía trên và chúng tôi sẽ giải đáp chi tiết cho bạn.

Quy tắc của chúng tôi áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở Việt Nam, bạn có thể truy cập tất cả dịch vụ của sw368 với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các hình thức chuyển khoản ngân hàng được hỗ trợ.

Có, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin cơ bản (tên, số điện thoại) trước khi bạn có thể nạp tiền lần đầu. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định pháp luật. Quá trình xác minh chỉ mất vài phút trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Hoàn toàn có thể. Trên màn hình đăng nhập, nhấn vào 'Quên mật khẩu', nhập email hoặc số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ gửi liên kết reset. Bạn sẽ nhận được OTP để xác nhận danh tính trước khi đặt mật khẩu mới.

Các giới hạn khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng). Truy cập trang 'Thanh toán' trong phần cài đặt tài khoản để xem chính xác giới hạn tối thiểu và tối đa cho từng phương thức, và cách tính phí nếu có.

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để xử lý nạp rút tiền, xác minh tài khoản, và tuân thủ pháp luật địa phương. Dữ liệu không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Nếu nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc lạ trên tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để báo cáo. Đội của chúng tôi sẽ tạm dừng hoạt động, kiểm tra chi tiết các giao dịch, và giúp bạn khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn hoàn toàn. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất bất kỳ giao dịch còn lại, tuân thủ quy định lưu giữ hồ sơ.